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		<title>Presentación de una reclamación y su tramitación</title>
		<description>Discusión Presentación de una reclamación y su tramitación</description>
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			<title>José Carlos Díaz Negrín dice:</title>
			<link>https://www.artemisa.gob.cu/es/tramitesh/energia-electrica/7073-presentacion-de-una-reclamacion-y-su-tramitacion#comment-730</link>
			<description><![CDATA[Estimado cliente, por medio de la presente le informamos que nuestra entidad tiene varias vías y espacios de comunicación, como la página Web de la empresa, (http://www.elecart.une.cu), en las redes sociales, nuestra página de Facebook (Empresa Eléctrica de Artemisa), Emisora de Radio Artemisa, Emisora de Radio Ariguanabo, Radio Base de los Diferentes municipios que componen la provincia, Puesto de Mando del PCC Y Gobierno Provincial y Municipal, Telecentro Artv, a través de las oficinas de Atención al Cliente en la Provincia y en cada Municipio, Oficinas de Atención a la Población del Gobierno Provincial y en cada Municipio y específicamente nuestro Servicio del 18888 Centro de Telefonía para hacerles llegar a nuestros clientes las diferentes afectaciones planificadas que puedan ocurrir en el servicio eléctrico, para así preparar a la población en estos casos para un tiempo determinado de interrupción, el cual puede estar sujeto a cambios según lo requiera, en el caso de las interrupciones eventuales (en este caso Averías, dicho sea de paso el cual fue su caso) e imposible prever las mismas para infórmalas, de todos modos como le explicamos anteriormente a través del Servicio del 18888 Centro de Telefonía usted puede reportarla para que sea atendida. Sin más. Atentamente Empresa Eléctrica de Artemisa]]></description>
			<dc:creator>José Carlos Díaz Negrín</dc:creator>
			<pubDate>Fri, 03 Sep 2021 13:01:13 -0400</pubDate>
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			<title>Aldo dice:</title>
			<link>https://www.artemisa.gob.cu/es/tramitesh/energia-electrica/7073-presentacion-de-una-reclamacion-y-su-tramitacion#comment-725</link>
			<description><![CDATA[Esa respuesta es perfectamente entendible y para nada la niego creo y entiendo la situación difisil en la que el país se encuentra pero mi crítica fue hecha directamente a porque no se informa de manera oportuna dicha problemática así el pueblo entendería de inmediato la situación considero que hay que explotar más los canales de comunicación con el pueblo para evitar malos entendidos y que nuestro proceso fluya cómo fue diseñando desde la máxima dirección del país asta el último integrante del pueblo conosca de las problemáticas que le aquejan, el porque y que se hace para solucionarla.]]></description>
			<dc:creator>Aldo</dc:creator>
			<pubDate>Thu, 02 Sep 2021 13:55:57 -0400</pubDate>
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			<title>José Carlos Díaz Negrín dice:</title>
			<link>https://www.artemisa.gob.cu/es/tramitesh/energia-electrica/7073-presentacion-de-una-reclamacion-y-su-tramitacion#comment-723</link>
			<description><![CDATA[Estimado cliente, por medio de la presente le informamos que la situación de la falta de fluido eléctrico en el poblado de Menelao Mora los días anteriores, fue por causas de las afectaciones provocadas por el paso del huracán Ida, este evento meteorológico provocó grandes daños en varios municipios de nuestra provincia, lo cual hace, que exista demora en la solución de las averías, en los mismos se trabaja ininterrumpidamente por restablecer el 100% del servicio. El pasado lunes en su localidad se dañó el transformador que da servicio al lugar, en cual fue sustituido por uno que al poco tiempo se volvió a dañar, se continua trabajando al máximo para restablecer el servicio en la localidad lo más rápido posible. Sin más. Atentamente Empresa Eléctrica de Artemisa]]></description>
			<dc:creator>José Carlos Díaz Negrín</dc:creator>
			<pubDate>Thu, 02 Sep 2021 12:29:59 -0400</pubDate>
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			<title>Aldo dice:</title>
			<link>https://www.artemisa.gob.cu/es/tramitesh/energia-electrica/7073-presentacion-de-una-reclamacion-y-su-tramitacion#comment-720</link>
			<description><![CDATA[Buenas soy del poblado Menelao Mora en el municipio Caminito y desde el viernes no hay fluido eléctrico el sábado la pusieron 1 hora y luego la quitaron nuevamente, en el día de hoy domingo volvieron a ponerla y no llego a 5 minutos en dos ocasiones, actualmente todavía nos encontramos sin fluido eléctrico. Me preguntó si es tan difícil que los dirigentes de este municipio y de esta provincia cumplan con su pueblo y les informen al menos, de antemano el porque de la falta de electricidad. Necesito por favor una respuesta lo más urgente posible. Gracias.]]></description>
			<dc:creator>Aldo</dc:creator>
			<pubDate>Sun, 29 Aug 2021 20:54:40 -0400</pubDate>
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			<title>José Carlos Díaz Negrín dice:</title>
			<link>https://www.artemisa.gob.cu/es/tramitesh/energia-electrica/7073-presentacion-de-una-reclamacion-y-su-tramitacion#comment-711</link>
			<description><![CDATA[Estimado cliente, entendemos las insatisfacciones que provocan las afectaciones que se están produciendo en el servicio eléctrico pero como se ha explicado anteriormente por nuestros principales dirigentes en todos los espacios para informar a la población, estos están motivados por la situación de generación en el país. Las planificaciones realizadas pueden variar de acuerdo a la situación que en el momento tenga el Sistema Electromagnético Nacional . Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trabaja ininterrumpidamente para solucionar las afectaciones que nos afectan a todos. Atentamente Empresa Eléctrica Artemisa Saludos…]]></description>
			<dc:creator>José Carlos Díaz Negrín</dc:creator>
			<pubDate>Mon, 02 Aug 2021 12:29:46 -0400</pubDate>
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			<title>José Hernández Palancar dice:</title>
			<link>https://www.artemisa.gob.cu/es/tramitesh/energia-electrica/7073-presentacion-de-una-reclamacion-y-su-tramitacion#comment-688</link>
			<description><![CDATA[Buenos días, es inconcebible q apliquen un apagón programado en Dan Antonio de los Baños, en vísperas de un ciclón, cuando una parte importante de la población está recibiendo agua y necesita de turbinas para llenar los tanques. No se dan cuenta de q puede haber interrupciones del servicio eléctrico al paso de Elsa x varios dias?]]></description>
			<dc:creator>José Hernández Palancar</dc:creator>
			<pubDate>Mon, 05 Jul 2021 09:35:28 -0400</pubDate>
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			<title>José Carlos Díaz Negrín dice:</title>
			<link>https://www.artemisa.gob.cu/es/tramitesh/energia-electrica/7073-presentacion-de-una-reclamacion-y-su-tramitacion#comment-618</link>
			<description><![CDATA[En el día de ayer 12 de Abril, fue visitada su vivienda por los especialistas de la empresa eléctrica, en tres ocasiones y usted no se encontraba, por lo que los mismos, revisaron su servicio eléctrico hasta el metro contador, que es lo que es lo que está establecido por las normas eléctricas y se pudo comprobar que su servicio se encuentra en perfecto estado, por lo que le recomendamos revisar la instalación eléctrica en el interior de su vivienda, a la cual los especialistas nuestros no están autorizados a acceder, eso es responsabilidad del cliente, nuestros servicios llegan solamente hasta el metro contador, sin más. Atentamente Empresa Eléctrica de Artemisa]]></description>
			<dc:creator>José Carlos Díaz Negrín</dc:creator>
			<pubDate>Tue, 13 Apr 2021 09:56:24 -0400</pubDate>
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			<title>José Cruz dice:</title>
			<link>https://www.artemisa.gob.cu/es/tramitesh/energia-electrica/7073-presentacion-de-una-reclamacion-y-su-tramitacion#comment-592</link>
			<description><![CDATA[Hace más de 20 horas estoy reportando un mal contacto en el "neutro" de mi vivienda en el poste. Ya me han dado tres números de reporte (9830, 9843 y 9857) y, aunque en uno dijeron que me habían visitado, es falso o lo hicieron y no solucionaron el problema, a pesar de yo haber dado una descripción adecuada pues soy Ingeniero Electricista. Se me han deteriorado varios alimentos. ¿Quién me los repone?]]></description>
			<dc:creator>José Cruz</dc:creator>
			<pubDate>Sat, 03 Apr 2021 15:03:11 -0400</pubDate>
			<guid>https://www.artemisa.gob.cu/es/tramitesh/energia-electrica/7073-presentacion-de-una-reclamacion-y-su-tramitacion#comment-592</guid>
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